Hűségprogram Tennis Zone

A Hűségprogramhoz automatikusan csatlakozik, amikor fiókot hoz létre az Áruházban és leadja az első rendelését.

Az egyes kedvezményküszöbök a működési elvnek megfelelően az előírt feltételnek megfelelő rendelés beérkezését követő napon kerülnek kiszámításra. 80 000 Ft elköltése után 2%, 400 000 Ft elköltése után 4%, 800 000 Ft elköltése után 6%.

A rendszer levonja a visszaküldött termék összegét az összegyűjtött rendelések teljes köréből, és frissíti a megadott kedvezményküszöb értékét.

A kedvezmény nem vonatkozik az akciós termékekre.

Az aktuális állapot folyamatosan ellenőrizhető a felhasználói fiókjában.

TENNIS ZONE HŰSÉGPROGRAM SZABÁLYZATA (a továbbiakban „Szabályzat”).
Jelen Szabályzat a www.tennis-zone.hu webáruház vásárlóinak címzett „HŰSÉGPROGRAM” elnevezésű hűségprogramban való részvétel szabályait határozza meg. A Szabályzat tartalmazza a Programban való részvétel feltételeit.


I. FOGALMAK

Szervező – a TENNIS ZONE - „STREFA TENISA” KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRASASÁG, székhely: Al. Bohaterów Września 12, 02-389 Varsó, bejegyezve a Varsói Fővárosi Kerületi Bíróság által vezetett cégjegyzékébe, a XII. Országos Bírósági Nyilvántartás kereskedelmi osztályán a 0000545256 betétszám alatt, Adószám (NIP): 7010469498 Statisztikai számjel (REGON): 360859723

Program - a Tennis Zone Hűségprogramot a Szervező adminisztrálja.

A www.tennis-zone.hu webáruház szabályzata - a www.tennis-zone.hu webáruház használatára vonatkozó szabályok, a www.tennis-zone.hu webáruházban elérhető termékek rendelésének szabályai, a megrendelt termékeknek az Ügyfél részére történő kiszállítása, a megvásárolt termékek Ügyfél általi kifizetése, az Ügyfélnek a rendelés törlésére és a szerződéstől való elállásra vonatkozó joga, valamint a panaszok benyújtására és kezelésére vonatkozó szabályok a www.tennis-zone.hu webáruházban.

Fiók - a www.tennis-zone.hu webáruház webfelületén létrehozott fiók, amelyhez szükséges a vezeték- és keresztnév, valamint az e-mail-cím.

Résztvevő / Felhasználó - a Programban résztvevő, Magyarország területén lakóhellyel rendelkező, nagykorú, cselekvőképes vagy korlátozottan cselekvőképes, illetve 13. életévét betöltött és legalább korlátozottan cselekvőképes kiskorú jogi személy.

Webáruház - a Szervező webáruháza, amely a www.tennis-zone.hu címen elérhető.

II. BEVEZETÉS

1. A Tennis Zone Hűségprogram a „Tennis Zone” webáruház valamennyi regisztrált felhasználójának címzett program.
2. a Hűségprogram keretében a www.tennis-zone.hu webáruházban történő vásárlásokért a Résztvevő bizonyos, a Szervező tevékenységéhez kapcsolódó előnyökben részesül.
3. A program határozatlan ideig tart.

III. CSATLAKOZÁS A PROGRAMHOZ

1. A Programhoz való csatlakozás feltétele, hogy elolvassa a jelen Szabályzatot és a Webáruházban létrehozzon egy Fiókot.
2. A Hűségprogram időtartama alatt a Felhasználó bármikor csatlakozhat a Programhoz.
3. A Szabályzat értelmében a Programhoz való csatlakozás napja alatt az a nap értendő, amikor a Webáruházban a Felhasználói Fiókot létrehozza.

IV. ADATVÉDELMI IRÁNYELVEK

1. A Résztvevő által a Webáruházban létrehozott Fiókja regisztrációja során megadott adatok, valamint a Résztvevő által végrehajtott webáruházi tranzakciók előzményei az Adatbázisba kerülnek, amelyeket a Szervező adatkezelőként dolgoz fel, hogy a Program az Általános Szerződési Feltételekkel összhangban működjön, ideértve a Résztvevő e-mail-címét és/vagy telefonszámát a Programban való részvétellel közvetlenül összefüggő kommunikáció céljából, a Résztvevőknek szánt személyre szabott ajánlatokat és a Programban való részvétellel közvetlenül összefüggő egyéb tájékoztatást. A személyes adatok védelmére vonatkozó részletes tájékoztatás a https://tennis-zone.hu/adatvedelmi-iranyelvek címen elérhető adatvédelmi irányelvekben található.
2. A személyes adataiban bekövetkezett bármilyen változásról a Résztvevőnek haladéktalanul értesítenie kell a Szervezőt. A Fiók személyes adatainak a módosítása abban az esetben is lehetséges, ha a Résztvevő már létrehozta a Fiókját.
3. Az a Tag, aki a Programban való részvétele során nem kíván elektronikus kommunikáció (e-mail, SMS) útján tájékoztatást kapni a Programban neki szánt különleges ajánlatokról és egyéb előnyökről, bármikor értesítheti a Szervezőt, hogy lemond az ilyen információk fogadásáról. A fent említett lemondás esetén a Tag nem kaphat elektronikus kommunikációs eszközök útján információkat a Programban elérhető előnyökről (beleértve a Szervező által a Tagok számára készített promóciókról és eseményekről szóló információkat), és a Szervező mentesül az ilyen információk küldésének kötelezettsége alól, és nem köteles azokat a Tagnak továbbítani.

V. A PROGRAM ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI

1. A Webáruház Felhasználói Fiókjában - a Program megvalósítása érdekében - a Résztvevő fogyasztói tevékenységével kapcsolatos információinak, azaz az áruvásárlások gyakoriságára, a bevásárló kosár tartalmára és a teljesített rendelések értékére vonatkozó adatok gyűjtésére kerül sor a Webáruházban.
2. A Programban való részvétel kiváltságai főleg kedvezményekből állnak, amelyeknek az aránya a regisztrált Fiókban a Webáruházon keresztül teljesített rendelések teljes bruttó értékétől függ.
3. A kedvezmények az alábbi 5. pontban feltüntetett összegek túllépésével elérhetők, amelyek a teljesített rendelések összegzéséből adódnak.
4. A kedvezményes árak a következő rendelésnél érvényesíthetők.
5. A Programban kapott kedvezményküszöbök a következők:
80 000 HUF - 2% kedvezmény
400 000 HUF - 4% kedvezmény
800 000 HUF - 6% kedvezmény
Miután bejelentkezett abba a Fiókba, amelyben a fent említett kedvezmények valamelyikéből részesül, a Webáruházban feltüntetett árak az adott küszöbértékhez rendelt kedvezmény értékével csökkennek.
6. A kedvezmények kiszámítására azután kerül sor, hogy a küszöbértékre vonatkozó követelmények teljesültek, és a rendelési folyamat befejeződött, ill. a Felhasználónak kézbesítették a rendelést.
7. A Programból származó kedvezmények nem vonatkoznak a következőkre:
- termékek a „Akciók”, „Kiárusítás” és „Labdák” kategóriákból,
- a Szervező által meghirdetett egyéb események,
- kedvezménykódok,
- az ütőkkel kapcsolatos szolgáltatások, húrozás és feszítés,
- ajándékutalványok, utalványok, ajándékkártyák
8. A kedvezmények kiszámításának alapját képező vásárlások értéke a webáruházból vásárolt összes termék és szolgáltatás összege.
9. Az indoklás nélkül visszaküldött termékek értéke levonásra kerül a vásárlások értékéből.
10. A Szervező fenntartja a jogot, hogy a webáruházban történő vásárlásokért a Résztvevők jutalmazásának más módjait is bevezesse, különös tekintettel a rendszeres akciókra vagy más, a Résztvevőkre összpontosító események formájában.

VI. A PROGRAM MEGSZÜNTETÉSE, A PROGRAMBÓL VALÓ KIZÁRÁS, A RÉSZVÉTEL FELFÜGGESZTÉSE

1. A Program határozatlan időre szól. A Program 2022 július 13-án lép hatályba.
2. a Szervező bármikor beszüntetheti a Programot olyan súlyosnak tekinthető okok miatt, mint például:
a) a Programot közvetlenül érintő, általánosan kötelező érvényű jogszabály-változás, amelynek következtében a Programot be kell szüntetni,
b) a Program gazdasági veszteségessége,
c) a Programot érintő bírósági vagy hatósági határozat vagy végzés, amely szükségessé teszi a Program beszüntetését,
d) a Tennis Zone egyéb promóciós és marketingtevékenységeinek a bevezetése a Program helyett.
3. A Program beszüntetéséről a résztvevőket előzetesen, e-mailben lesznek értesítve (a Programban való részvétellel kapcsolatban megadott e-mail-címre), a Program megszűnésének időpontját is beleértve. A Program beszüntetéséről szóló értesítés legalább harminc (30) nappal korábban lesz elküldve. A Program megszüntetéséről szóló előzetes értesítést szintén közzéteszik a Webáruházban.
4. A Szervező a jelen Szabályzatot indokolt esetben megváltoztathatja, a következő okokból:
a) az általánosan kötelező erejű jogszabályokban vagy a felhatalmazott szervek általi értelmezésében bekövetkező olyan változás, amely közvetlenül érinti a Szabályzat tartalmát, és a Szabályzatnak a jogszabályokban vagy azok értelmezésében bekövetkezett változás helyesbítésének a szükségességéhez vezet;
b) olyan bírósági vagy hatósági határozat vagy döntés kiadása, amely közvetlen hatással van a jelen Szabályzat tartalmára, és szükségessé teszi annak módosítását;
c) a Program keretében a résztvevők számára biztosított kiváltságok vagy juttatások megváltozása;
d) a Szabályzat megsértése vagy a visszaélés megelőzése;
e) a Programban való részvétel folyamatában bekövetkező változások;
g) a Szervező cseréje, jogi formájának a megváltozása, a Szervező nevének (cégnevének) megváltozása, a regisztrációs adatok, azonosítószámok, cím vagy a Szabályzatban meghatározott elérhetőségek megváltozása.
5. A Szervező a Szabályzat változásáról e-mailben tájékoztatja a Résztvevőket (a Programban való részvétel kapcsán megadott e-mail-címen), hozzáférést biztosít a megváltozott Szabályzathoz, és feltünteti a Szabályzat változásának a hatálybalépésének időpontját a Szabályzat változásáról szóló értesítés elküldésétől számított legalább 14 (tizennégy) napon belül. A módosított Szabályzatra vonatkozó tájékoztatást előzetesen a Webáruházban is közzéteszik.
6. A megváltozott Szabályzat kötelező érvényű a Program azon Résztvevőjére, aki a változás hatályba lépése előtt nem mond le a Programról, vagy - amennyiben erre lehetőség van - a hatályba lépése előtt nem fogadja el a megváltozott Szabályzatot. A Programról való lemondás a Szabályzat módosítása miatt az alábbi 7. pont értelmében történik.
7. A Résztvevő bármikor lemondhat a Programról a Kontakt szakaszban megadott e-mail-címre küldött írásbeli nyilatkozat útján, vagy a Webáruház Kontakt szakaszban megadott kapcsolattartó telefonszámán. A Programban való részvétel az erre vonatkozó nyilatkozatnak a Webáruházban való kézhezvételétől, a lemondásról szóló értesítést tartalmazó e-mail elküldésétől vagy a kapcsolattartó telefonszám felhívásától számított harminc (30) naptári napon belül megszűnik, kivéve, ha a Résztvevő a Programban való részvételének azonnali megszüntetését kéri.
8. A Szervezőnek jogában áll kizárni a Résztvevőt a Programból, ha:
a) A Programhoz való csatlakozástól számított két éven belül nem jelentkezik be a Felhasználói Fiókjába, és nem teljesít semmilyen rendelést.
b) a Résztvevő a Programban való részvétele során súlyos törvénysértést vagy a Szabályzat súlyos megsértését követi el; a Szabályzat súlyos megsértésének számít, ha a Résztvevő a Programban való részvétele során személyes adatokat ad át harmadik félnek, hogy egy ilyen harmadik félnek adja ki magát, valamint a Résztvevő csalással akar jogosulatlan előnyökhöz vagy kiváltságokhoz jutni a Program keretében;
c) A Résztvevő a Szervező előzetes felszólítása ellenére, miszerint hagyjon fel a Szabályzat megsértésével és járjon el a Szabályzat rendelkezései szerint, továbbra is megsérti a Szabályzatot.
9. A Résztvevőt a fenti 6. pont szerinti, a Programból való kizárásáról írásban tájékoztatják, amelyet a Programban való részvétellel kapcsolatban megadott levelezési címére vagy elektronikus úton a megadott e-mail-címére küldenek. A Résztvevő kizárása a Programból haladéktalanul hatályba lép.
10. Amint a Programban való részvétel megszűnik, a Szervező megszünteti a Tag személyes adatainak a Programmal kapcsolatos célokra történő kezelését. A fentiek nem vonatkoznak azokra az adatokra, amelyeket a Szervező - a Programban való részvétel megszűnése ellenére - a hatályos jogszabályok értelmében jogosult továbbra is kezelni adózási célokból (a Program keretében megvalósított juttatásokkal összefüggésben), a korábbi Résztvevő panaszainak, követeléseinek elbírálása, illetve a követelésekkel szembeni védekezés céljából.

VII. PANASZOK

1. A Programmal (beleértve a Programon belüli egyes promóciókat is) kapcsolatos panaszokat a Szervezőnek lehet benyújtani:
a) írásban a Tennis Zone székhelyének a címén (az ajánlott „Panasz - Hűségprogram” megjegyzéssel, azonban ez a megjegyzés nem kötelező),
b) e-mailben a Kontakt szekcióban megadott címen (a következő ajánlott tárggyal: „Panasz - Hűségprogram”, ahol a fenti üzenet tárgya nem kötelező),
2. A panasznak tartalmaznia kell a panaszt benyújtó személy adatait (név és vezetéknév, pontos lakcím vagy e-mail-cím), valamint a panasz okának és a kérelem tartalmának a feltüntetését.
3. A Szervező a panaszokat a jelen Szabályzat és a Tennis Zone regisztráció szerinti ország általánosan alkalmazandó jogszabályai alapján bírálja el.
4. A panaszra a választ a panasz elküldésének módjával megegyező módon kell megadni, vagyis ajánlott levélben a panaszban megadott lakcímre vagy e-mailben a panaszban megadott e-mail-címre vagy arra az e-mail-címre, amelyről a panaszt elküldték, a panasz kézhezvételétől számított 30 napon belül, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok rövidebb határidőt írnak elő a panasz megválaszolására.
5. A panaszeljárás igénybevétele az ügyfél részéről önkéntes.

VIII. EGYÉB INFORMÁCIÓK A RÉSZTVEVŐK SZÁMÁRA

1. A Programban való részvételért a Résztvevőt nem terheli díj.
2. A jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog általánosan alkalmazandó rendelkezéseit kell alkalmazni, különös tekintettel: a Polgári törvénykönyvről; az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló, 2002. július 18-i törvénye (2002. évi 144. sz. törvénycikk, 1204. pont, módosított változat); a fogyasztói jogról szóló törvényre; és az általánosan alkalmazandó jog egyéb vonatkozó rendelkezéseire.